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    1. 公司新聞

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      突出特色,提升服務|許昌公交圓滿完成“三國文化旅游周”和“五一”期間運輸任務

      發布時間:2023-05-04 22:02:08    瀏覽次數:2808次

      四月芳菲盡,五月踏歌來。許昌市第十四屆“三國文化旅游周”和“五一”期間,走親訪友、旅游觀光、購物休閑、學生回家及返校出行人數有顯著增長,許昌公交堅持“以乘客為中心”,提前謀劃、周密部署,多措并舉,圓滿完成節日期間的客運輸送任務。


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      第十四屆“三國文化旅游周”和“五一”期間,共計完成營運班次2.5萬余班,安全輸送乘客48.23萬人次,圓滿完成節日期間運輸任務。

      優化配置運力,科學調度

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      針對大、中院校學生客流,運營中心主動對接,準確掌握各大院校放假及返校時間,重點增加4月29日、4月30日、5月3日途經各大院校等重要客流節點線路的班次投入,為大、中院校返程師生提供公交出行服務。同時,針對以胖東來為主各大商場的購物流和曹魏古城、春秋樓、灞陵橋等三國景點的觀景流不同的客流出行特點,智能監控中心分時段、分方向逐線精算數據,并視線路客流變化情況,加密趟次不滯留,為節日期間市民安全出行提供有力保障。

      強化安全管理,筑牢安全防線

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      許昌公交按照“全覆蓋、零容忍、重實效”的總體要求,夯實節日安全生產管理基礎,通過自查和公司抽查、督導,專項整治營運車輛轉向、制動以及燈光、雨刷等安全部件故障,對場站安全設備、消防器材、線路電器等進行全面排查,督促“三檢”工作制度落實,嚴防車輛帶病上路。同時,采取傳統線下檢查和智能電子稽查相結合的方式,開展全方位立體式的監督,及時提醒和糾正車長的違規行為,確保發現問題及時處理,全面規范運營服務和安全行駛行為,從源頭上預防和遏制各類交通事故及火災類事故的發生。

      文化聯姻公交,點亮品牌形象


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      “三國文化旅游周”和“五一”期間,許昌公交突出特色提升服務,以“人”為本,以“文”為魂,以“公交”為脈,將33路命名為三國文化旅游專線,安排33路公交旅游專線的車長及志愿者們身著漢服,為乘客提供細心周到的服務。

      “請大家排隊上車,請勿擁擠”、“注意腳下安全”志愿者們在站臺維護乘車秩序,這樣的話語,他們一天不知重復多少次,有的志愿者嗓子都已沙啞。遇到行動不便的老人,他們也會主動上前攙扶,將他們護送上車;當看到有乘客一路小跑往站臺來時,會提醒車長等一等。同時,他們還協助車長做好危險品查禁工作,維護乘車安全。二十幾度的天氣里,身著漢服的志愿者們在太陽下一站就是好幾個小時,哪怕穿著薄薄的衣服,汗水也會順著額頭流下?!罢f實話,真挺辛苦的,但能夠幫助到乘客,聽到一聲聲’謝謝’,我們就覺得我們的付出是值得且有意義的?!敝驹刚邆冋f。通過貼心、溫馨、優質的志愿服務,讓游客和市民感受到公交人的熱情和溫暖,為美麗許昌增光添彩。


      制定應急預案,全力保障市民出行

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          密切關注天氣變化情況,利用智能調度平臺及時掌握主要路段擁堵程度和重要站點客流情況,如遇特殊天氣,及時啟動運營應急保障預案,做到“天氣有變、效率不變”。同時,安排人員在客流密集點位做好客流疏導工作。

      “最火”五一,堅守“如一”?!拔逡弧毙¢L假,許昌公交人的“守護”不會缺席,他們秉承“親情、安全、滿意”的服務宗旨,用實際行動踐行勞動精神,為廣大市民提供最貼心、最優質的的出行服務。


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